1. **需求咨询**
客户通过电话、网站或APP等方式联系家政公司，说明需要的服务类型（如清洁、做饭、照顾老人或儿童等）和具体要求。
2. **服务评估**
家政公司根据客户需求进行初步评估，了解服务时间、地点、面积、特殊要求等信息，以便安排合适的人员和服务方案。
3. **报价与确认**
根据评估结果，家政公司提供详细的服务报价，并与客户确认服务内容和价格，达成一致后签订服务协议或订单。
4. **人员安排**
在确认服务后，家政公司根据客户的时间安排和员工的工作情况，指派合适的家政服务员，并提前与客户沟通确认服务时间和人员信息。
5. **服务执行**
家政服务员按照约定时间到达客户家中，开始执行服务内容。服务过程中，需注意礼貌、专业，确保服务质量。
6. **服务反馈**
服务完成后，客户可对服务进行评价和反馈，家政公司收集客户意见，用于后续改进服务质量和员工培训。
7. **结算与回访**
客户确认服务满意后，进行费用结算。家政公司通常会在服务结束后一段时间内进行回访，进一步了解客户满意度和是否有后续需求。
8. **后续服务**
对于有长期服务需求的客户，家政公司可提供定期服务安排，建立长期合作关系。
通过以上流程，家政服务能够实现标准化、专业化和高效化，为客户提供更优质的生活保障。
